Venho novamente relatar outro problema Tenso aces…

Venho novamente relatar outro problema

Tenso acessar o link onde estão os downloads e da essa mensagem

"
Isso não funcionou
Não é possível encontrar ————————- no diretório mailacid-my.sharepoint.com. Tente novamente mais tarde, enquanto tentamos corrigir o problema automaticamente para você.
Aqui estão algumas ideias:
Clique aqui para entrar neste site com uma conta diferente.
Isso vai desconectá-lo de todos os outros serviços do Office 365 aos quais você está conectado no momento.
Se você estiver usando esta conta em outro site e não desejar sair, inicie o navegador no modo de Navegação Privada para este site (mostre-me como) .
Se isso não ajudar, contate sua equipe de suporte e inclua estes detalhes técnicos:
ID de Correlação: 18ca349f-5066-a000-5f1c-933a69a04d03
Data e Hora: 2020/2/12 9:31:33
URL: https://mailacid-my.sharepoint.com/personal/s1i782ytm_mail_ac_id/_layouts/15/onedrive.aspx?id=/personal/s1i782ytm_mail_ac_id/Documents/Animes/Death Note&originalPath=aHR0cHM6Ly9tYWlsYWNpZC1teS5zaGFyZXBvaW50LmNvbS86ZjovZy9wZXJzb25hbC9zMWk3ODJ5dG1fbWFpbF9hY19pZC9FbTZFRTV0ZndHWktncFdPTlB2ZkVJUUJEV0lNSUhXR01udXk5X1g1MmtUcHd3P3J0aW1lPW9jSDYwZUNzMTBn
Usuário: ————————-
Tipo de Problema: O usuário não está no diretório."

Oque fazer?Ja troquei de navegador,ja usei aba anonima,ja mudei de conta e nada
Obrigado desde já